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Questions fréquemment posées

À propos de la marque Rebellion

Rebellion est une marque de coques de téléphone qui défend une cause. Nous créons des designs qui racontent une histoire et prennent position. Nous nous adressons à ceux qui souhaitent que leurs choix aient plus de valeur qu'un simple achat.

Je suis Krunal, le fondateur. Je suis un artiste qui a créé cette marque pour allier art audacieux et action concrète, pour dénoncer les problèmes qui me tiennent à cœur et contribuer à les résoudre, un cas après l'autre.

Il s'agit d'une communauté d'artistes espagnols hautement qualifiés avec lesquels nous collaborons pour créer nos créations uniques. Ils apportent un niveau de profondeur et de savoir-faire unique.

Pour nos collections solidaires comme No More Extinction et Ocean's Cry , la moitié de chaque vente est reversée directement à des associations locales triées sur le volet qui agissent concrètement. Nous ne nous contentons pas de sensibiliser le public, nous soutenons le combat.

Nous sommes également une plateforme pour les artistes et les causes qui méritent d'être entendus. En choisissant Rebellion, vous soutenez des créateurs talentueux et défendez une cause importante.
Détails de l'étui de téléphone

Elles offrent une protection optimale. Nos coques sont conçues avec une double couche de protection pour résister aux chutes, aux chocs et aux contraintes d'une utilisation quotidienne. Elles offrent une protection efficace sans encombrement.

Nos étuis sont fabriqués à partir de matériaux durables de haute qualité : une coque extérieure en polycarbonate dur et une doublure intérieure en TPU absorbant les chocs pour protéger contre les impacts.

Oui. Toutes nos coques sont entièrement compatibles avec la recharge sans fil (Qi) et les accessoires MagSafe. Vous pouvez recharger votre téléphone et installer des accessoires sans même retirer la coque.

Absolument. Nos coques sont dotées de découpes précises et nettes, vous permettant d'accéder facilement à tous les ports, boutons, haut-parleurs et caméras, sans aucune obstruction.

Chaque page produit comporte un menu déroulant avec la liste des modèles de téléphones compatibles. Il est de votre responsabilité de sélectionner le modèle exact que vous possédez. Nous déclinons toute responsabilité si vous commandez une coque pour le mauvais téléphone.

Nos coques sont imprimées à l'aide de techniques avancées qui intègrent l'encre dans le matériau. Cela garantit un design éclatant, durable et résistant aux rayures, à l'écaillage et à la décoloration dus à une utilisation normale.

Nettoyez votre étui avec un chiffon doux et humide. Évitez les produits chimiques agressifs ou l'alcool, car ils peuvent endommager la finition.
Commande et paiement

Sélectionnez le modèle souhaité, choisissez votre modèle de téléphone dans la liste déroulante et ajoutez-le à votre panier. Passez à la caisse, saisissez vos informations de livraison et de paiement, puis confirmez votre commande.

Non. Une fois votre commande confirmée, elle est immédiatement intégrée à notre file d'attente de production. Nous ne pouvons ni la modifier ni l'annuler. Veuillez vérifier le modèle et le design de votre téléphone avant de payer.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal pour un paiement sécurisé et facile.

Oui. Vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement après votre achat. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams.
Expédition et livraison

C'est un processus en deux étapes :
  • Préparation : Il nous faut 2 à 5 jours ouvrables pour élaborer, imprimer et préparer votre dossier.
  • Expédition : Après cela, l'expédition prend 5 à 25 jours ouvrables supplémentaires, selon votre emplacement.
  • Vous pouvez trouver plus de détails dans notre politique d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis.

Oui, nous livrons aux rebelles du monde entier.

Vous êtes responsable des frais de douane, taxes et droits d'importation appliqués par votre pays. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne les prendrons pas en charge. Si vous refusez de les payer, le colis pourrait être abandonné et vous ne serez pas remboursé.

Si le suivi indique que votre colis a été livré, mais que vous ne le retrouvez pas, contactez vos voisins ou votre bureau de poste. Nous ne sommes pas responsables des colis une fois qu'ils sont marqués comme livrés. Si votre colis est perdu pendant le transport, contactez-nous dans les 28 jours suivant la date de livraison estimée afin que nous puissions enquêter.
Retours et résolution de problèmes

Toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges en cas de regret de l'acheteur ou si vous avez commandé une coque pour le mauvais modèle de téléphone. Consultez notre politique de remboursement complète avant d'acheter.

Si votre étui arrive endommagé, présente un défaut d'impression important ou s'il ne s'agit pas du bon modèle, nous le remplacerons ou vous rembourserons. Votre satisfaction quant à la qualité de notre travail est primordiale.

Vous devez nous envoyer un e-mail à [votre adresse e-mail d'assistance] dans les 28 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos claires du problème. Sans photos, pas de remplacement. C'est aussi simple que ça.

Non. Ne renvoyez aucun article. Nous nous occuperons de tout dès réception de votre réclamation accompagnée des photos requises.
Rebellion Crew et communauté

The Rebellion Crew est notre communauté pour ceux qui nous soutiennent. Vous bénéficierez d'un accès anticipé aux nouveaux designs, aux récompenses exclusives et aux mises à jour essentielles.

Inscrivez-vous sur notre site web. Pas de superflu, pas de spam. Juste un accès direct au cœur de la marque.