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Preguntas frecuentes

Acerca de la marca Rebellion

Rebellion es una marca de fundas para teléfono que representa algo. Creamos diseños que cuentan una historia y se posicionan. Estamos dirigidos a quienes buscan que sus decisiones signifiquen más que una simple compra.

Soy Krunal, el fundador. Soy un artista que creó esta marca para combinar arte audaz con acciones significativas: para denunciar problemas que me preocupan y contribuir a su solución, caso por caso.

Son una comunidad de artistas altamente cualificados en España con quienes colaboramos para crear nuestros diseños únicos. Aportan una profundidad y una artesanía inigualables.

En nuestras colecciones con causas, como No More Extinction y Ocean's Cry , la mitad de cada venta se destina directamente a organizaciones seleccionadas que trabajan sobre el terreno y marcan una diferencia real. No solo concientizamos; impulsamos la lucha.

También somos una plataforma para artistas y causas que merecen voz. Al elegir Rebellion, apoyas a creadores talentosos y defiendes algo que importa.
Detalles de la funda del teléfono

Son muy protectoras. Nuestras fundas están diseñadas con doble capa de protección para resistir caídas, golpes y el uso diario. Ofrecen una protección sólida sin ser voluminosas.

Nuestras fundas están fabricadas con materiales duraderos y de alta calidad: una capa exterior de policarbonato duro y un revestimiento interior de TPU que absorbe los impactos para proteger contra ellos.

Sí. Todas nuestras fundas están diseñadas para ser totalmente compatibles con la carga inalámbrica (Qi) y los accesorios MagSafe. Puedes cargar y colocar accesorios sin necesidad de quitar la funda.

Por supuesto. Nuestras fundas cuentan con cortes precisos y limpios que te permiten acceder fácilmente a todos los puertos, botones, altavoces y cámaras sin ninguna obstrucción.

Cada página de producto incluye un menú desplegable con una lista de modelos de teléfono compatibles. Es su responsabilidad seleccionar el modelo exacto que posee. No nos responsabilizamos si solicita una funda para el teléfono equivocado.

Nuestras fundas se imprimen con técnicas avanzadas que impregnan la tinta en el material. Esto garantiza un diseño vibrante, duradero y resistente a rayones, desprendimientos y decoloración por el uso normal.

Limpie la carcasa con un paño suave y húmedo. Evite usar productos químicos agresivos o alcohol, ya que pueden dañar el acabado.
Pedidos y pagos

Selecciona el diseño que quieras, elige el modelo exacto de tu teléfono en el menú desplegable y añádelo al carrito. Continúa con el proceso de compra, introduce tus datos de envío y pago, y confirma tu pedido.

No. Una vez confirmado el pedido, se envía inmediatamente a nuestra cola de producción. No podemos modificarlo ni cancelarlo. Por favor, revise el modelo y el diseño de su teléfono antes de pagar.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal para un pago seguro y fácil.

Sí. Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido inmediatamente después de realizar la compra. Si no lo ves, revisa tu carpeta de correo no deseado.
Envío y entrega

Es un proceso de dos pasos:
  • Preparación: Nos toma entre 2 y 5 días hábiles elaborar, imprimir y preparar su caso.
  • Envío: Después de eso, el envío demora entre 5 y 25 días hábiles adicionales, dependiendo de su ubicación.
  • Puede encontrar más detalles en nuestra Política de Envíos.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Usa ese número para seguir el recorrido de tu paquete.

Sí, realizamos envíos a rebeldes de todo el mundo.

Usted es responsable de cualquier tarifa aduanera, impuesto o arancel de importación cobrado por su país. No tenemos control sobre ellos y no los cubriremos. Si se niega a pagar estas tarifas, el paquete podría ser abandonado y no se le reembolsará.

Si el seguimiento indica que su paquete fue entregado, pero no lo encuentra, consulte con sus vecinos o con su oficina de correos local. No nos hacemos responsables de los paquetes una vez marcados como entregados. Si su paquete se pierde en tránsito, contáctenos dentro de los 28 días posteriores a la fecha estimada de entrega para que podamos investigarlo.
Devoluciones y resolución de problemas

Todas las ventas son definitivas. No aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento del comprador ni si pide una funda para el modelo de teléfono incorrecto. Lea nuestra Política de Devoluciones completa antes de comprar.

Si su funda llega dañada, presenta un defecto de impresión importante o es del modelo incorrecto que no pidió, la reemplazaremos o le reembolsaremos su dinero. Su satisfacción con la calidad de nuestro trabajo es fundamental.

Debe enviarnos un correo electrónico a [su correo electrónico de soporte] dentro de los 28 días posteriores a la recepción de su pedido. Debe incluir su número de pedido y fotos nítidas del problema. Sin fotos, no se realizará ningún reemplazo. Así de simple.

No. No devuelva ningún artículo. Nos encargaremos de todo una vez que recibamos su reclamación con las fotos necesarias.
Tripulación y comunidad de Rebellion

El Equipo Rebelión es nuestra comunidad para quienes nos apoyan. Tendrás acceso anticipado a nuevos diseños, recompensas exclusivas y actualizaciones importantes.

Puedes registrarte en nuestra web. Sin tonterías ni spam. Un contacto directo con la marca.