política de privacidad
Última actualización: 19 de agosto de 2025
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1. Qué información recopilamos
- Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de envío y facturación, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza un pedido.
- Detalles del pedido: los artículos que compras, tu historial de compras y comentarios sobre pedidos.
- Datos de comunicación: Preguntas, mensajes y comentarios que nos envía.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso del sitio (recopilados mediante cookies y herramientas de análisis).
2. Cómo usamos su información
Recopilamos sus datos por motivos específicos:
- Para procesar, cumplir y entregar sus pedidos.
- Para comunicarnos con usted acerca del estado de su pedido, su cuenta o consultas de servicio al cliente.
- Para personalizar su experiencia de compra y mejorar nuestro servicio.
- Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
- Para comunicaciones de marketing y promocionales (sólo con su consentimiento explícito).
3. Compartir su información
Nunca vendemos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario:
- Con Printful: Nuestro socio de producción y envío de impresión bajo demanda necesita tu información (nombre, dirección, contacto, detalles del producto) para realizar y entregar tu pedido.
- Proveedores de servicios: Los proveedores de confianza nos ayudan con los pagos, la informática y las operaciones del sitio web. Solo utilizan tus datos para realizar sus tareas.
- Requisitos legales: Podemos divulgar su información si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos.
4. Seguridad de los datos
Nosotros y nuestros socios utilizamos medidas de seguridad (encriptación, servidores seguros, controles de acceso) para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones. Si bien ningún sistema es completamente seguro, trabajamos para proteger su información en cada paso.
5. Transferencias internacionales de datos
Sus datos podrían procesarse fuera de su país de origen, incluyendo la UE y EE. UU., ya que trabajamos con Printful y otros proveedores a nivel mundial. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
6. Retención de datos
Conservamos sus datos el tiempo necesario para entregar sus pedidos, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Si solicita la eliminación, eliminaremos sus datos personales a menos que la ley exija lo contrario.
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder, actualizar o eliminar su información personal.
- Oponerse o restringir el procesamiento.
- Retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento.
- Presente una reclamación ante una autoridad de protección de datos si considera que sus datos se utilizan indebidamente.
Para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a [su correo electrónico de soporte] .
8. Galletas
Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio, analizar su rendimiento y comprender cómo interactúa con nosotros. Puede administrar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
9. Cambios a esta Política
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad. Publicaremos nuevas versiones en nuestro sitio web; consulte aquí para ver la versión más reciente. Al continuar utilizando nuestro sitio, acepta la política actual.
10. Contáctenos
¿Tienes alguna pregunta o inquietud? Contáctanos en [tu correo electrónico de soporte] .